Política de privacidad

1. Información general

En Mercado Caudalio entendemos que la privacidad de nuestros usuarios y clientes es fundamental para mantener una relación de confianza. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, solicitudes de demostración y cualquier otro canal habilitado para la interacción con nuestra plataforma de análisis de datos e inteligencia artificial.

Este documento constituye un modelo de carácter general y debe adaptarse a la normativa aplicable en cada territorio, así como a las particularidades operativas reales de Mercado Caudalio antes de su publicación definitiva.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Mercado Caudalio. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos, puede dirigirse a nosotros a través de los canales de contacto indicados en la sección correspondiente de este sitio web.

3. Datos que recopilamos

Dependiendo de su interacción con nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa, cuando se facilitan voluntariamente a través de formularios.
• Datos de uso del sitio web: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces consultados y patrones de navegación, recopilados de forma agregada o mediante tecnologías de seguimiento.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y datos de dispositivo.
• Datos facilitados en comunicaciones: cualquier información que el usuario decida incluir al contactarnos, solicitar información o participar en una demostración.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, contacto o demostración de nuestros servicios.
• Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, cuando el usuario haya prestado su consentimiento para ello.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.
• Analizar tendencias de uso agregadas con fines estadísticos internos.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta, según el caso, en el consentimiento expreso otorgado por el usuario al facilitar sus datos, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales derivadas de la relación comercial, y en el interés legítimo de Mercado Caudalio para mejorar sus servicios y comunicarse con potenciales clientes.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como para atender posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Transcurrido este periodo, procederemos a su eliminación o anonimización, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación durante un plazo adicional.

7. Compartición de datos con terceros

Mercado Caudalio no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios. No obstante, podemos compartir determinada información con proveedores de servicios tecnológicos (como herramientas de análisis web, alojamiento o gestión de comunicaciones) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones y acuerdos de confidencialidad, así como con autoridades competentes cuando exista una obligación legal que lo requiera.

8. Transferencias internacionales

En caso de que, debido al uso de determinados proveedores tecnológicos, los datos personales sean transferidos fuera del territorio en el que se encuentra el usuario, Mercado Caudalio procurará que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies o para ser informado antes de que se almacenen en su dispositivo, si bien esto podría afectar a determinadas funcionalidades del sitio.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer, cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso a los datos personales que tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Derecho de oposición al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento y a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a Mercado Caudalio a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

11. Seguridad de los datos

Mercado Caudalio aplica medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como completamente seguro.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no están orientados a menores de edad. Mercado Caudalio no recopila de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

13. Modificaciones de esta política

Mercado Caudalio podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

14. Contacto

Si tiene cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Mercado Caudalio a través de nuestra página de contacto.